[article] 
in Actualités Sociales Hebdomadaires > 3004 (31 mars 2017) . - pp. 36 / 41

Titre :	Le poids des mots, le choc des émotions
Type de document :	texte imprimé
Année de publication :	2017
Article en page(s) :	pp. 36 / 41
Langues :	Français (fre)
Catégories :	03. Aspect physiologique:032. Prévention 05. Aspect socio-culturel:051. Famille:0518. Aidants 07. Professionnel:078. Condition de travail Obsolète:0786. Conflit Obsolète:0786 1. Violence au travail Obsolète 11. Politique sociale:Acteur social:Travailleur social
Résumé :	D'un côté, des travailleurs sociaux sont la cible de violences verbales de la part du public. De l'autre, des usagers peuvent se sentir agressés dans le cadre de la relation aidant-aidé. Pour prévenir et contrôler ces tensions, conscientes ou non, et qui peuvent aboutir à des attaques physiques, il importe de comprendre les mécanismes à l’œuvre et les situations qui les favorisent.
Date de creation :	24/04/2017

[article] Le poids des mots, le choc des émotions [texte imprimé] . - 2017 . - pp. 36 / 41.
Langues : Français (fre)
in Actualités Sociales Hebdomadaires > 3004 (31 mars 2017) . - pp. 36 / 41

Catégories :	03. Aspect physiologique:032. Prévention 05. Aspect socio-culturel:051. Famille:0518. Aidants 07. Professionnel:078. Condition de travail Obsolète:0786. Conflit Obsolète:0786 1. Violence au travail Obsolète 11. Politique sociale:Acteur social:Travailleur social
Résumé :	D'un côté, des travailleurs sociaux sont la cible de violences verbales de la part du public. De l'autre, des usagers peuvent se sentir agressés dans le cadre de la relation aidant-aidé. Pour prévenir et contrôler ces tensions, conscientes ou non, et qui peuvent aboutir à des attaques physiques, il importe de comprendre les mécanismes à l’œuvre et les situations qui les favorisent.
Date de creation :	24/04/2017